Sachbearbeiter:in Servicemanagement (m/w/d)

Genauigkeit, selbstständiges sowie flexibles Arbeiten und ein ausgeprägter Servicegedanke zählen zu Ihren Stärken? Außerdem legen Sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit? Dann verstärken Sie unser Team des Services.
Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen, sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in Servicemanagement (m/w/d) Schwerpunkt Kundendienst.

In dem Bereich Service Center der Service Zentrale stehen Sie gemeinsam mit Ihren Teamkolleg:innen in engem Kontakt und Austausch mit unseren Servicetechniker:innen sowie der Disposition. Der Fokus liegt besonders in der Kundenzufriedenheit und dem ausgeprägten Servicegedanken.

Mit einer stolzen 45-jährigen Geschichte sind wir Ihr zuverlässiger Partner für individuelle Lösungen im Industrie-, Gewerbe- und Privatkundenbereich. Erfahren Sie mehr über unser Engagement für Qualität, Verlässlichkeit und erstklassigen Kundenservice.

• Sie betreuen ihren Kundenstamm von der Auftragserteilung, über die Klärung von Aufträgen bis zur Abrechnung.
• Sie halten den Kontakt zu ihren Kunden und tragen dazu bei, dass unsere Angebote im Optimalfall zu Aufträgen werden.
• Im Rahmen der Auftragsklärung stehen Sie in engem Kontakt mit unseren Kunden und Servicetechniker:innen.
• Als Ansprechpartner:in für unsere Kunden sind Sie die Schnittstelle zu internen Fachbereichen und erteilen alle relevanten Informationen für einen reibungslosen Auftragsdurchlauf.

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau.
• Sie verfügen bereits über Berufserfahrung in den Bereichen Auftragsabwicklung, Reklamationsmanagement, Abrechnung von Aufträgen und/oder im Vertriebsinnendienst.
• Sie verfügen über technisches Verständnis und eine gute Auffassungsgabe.
• Idealerweise kennen Sie sich schon in der Bauzulieferindustrie aus.
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Bereich MS-Office.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, sowie Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und legen Wert auf eine gute Zusammenarbeit im Team.